当店も「年末年始強化キャンペーン」が順調に進み、快調なスタートを切ることができました。この調子で１年間続けばよいと思っています。
１月は新年早々、課題が山積みです。
まず、１月版パンフレットを作成しなければなりません。毎度の事ながら、完成は７日くらいになりそうです。負担軽減のため、パンフレット発行を２ヶ月に１回にしようかとも思ったのですが、今後新メニューを続々登場させる予定なので、そうもいかなくなりました。
その「新メニュー作成」ですが、２月から随時プラスしていく予定なのです。昨日のブログでも記載したように、当店では開店以来「施術そのもの」を一新する事がありませんでした。これは当店の方針が「最低限のものを低コストで提供する」というものだったので、いたずらに質を向上すると業務上の負担が増すばかりだと判断したからです。
しかし整体マッサージ業界は私の予想通り、価格破壊の波が急激に押し寄せてきました。「ただ安いだけ」の営業では、これから急増するであろう激安店の波に飲まれてしまう、または「安かろう悪かろう」のレッテルを貼られてしまいかねません。
そんなわけでこれからは、「料金は据え置きで施術の質を上げていく」いわゆる「クオリティ革命」に取り組んでいく必要があります。
そして今最大の課題になっているのが、
当店入居ビルの隣のビルの解体、そしてマンション新築の問題です。解体は３月から、マンション新築は５月頃から開始が予定されています。
一番問題になるのが「騒音」です。近くでマンション建設をしている場所がありますが、工事そのものの音に加え、重機やミキサー車などが出すディーゼルエンジン音はかなりのものです。もし当店の隣でこれだけの音が発生したら、リラクゼーションサロンとしての雰囲気は崩壊します。
そのため、当初は工事が始まる３月からマンション完成まで、全ての日時で割引料金にする事も考えておりました。しかしこれをやってしまうと口コミをいただく機会が激減してしまい、逆に無断キャンセラーや冷やかし客といった質の悪い客の増加が懸念されるので、見送る事にしました。
その代わり、先程も記載したように「施術の質の向上」、そして「付随的なサービスの向上」「最大限の防音対策」を実施して、騒音によるマイナスを帳消しに持っていきたいです。
さあ今日から大変です、まあ騒音が大した事無いのを願います。
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